Customer Service, Call Centre Manager

Annual salary:Not specified

Required work experience:No experience

Work schedule:Flexible schedule

Work mode:On-site

Employment type:Part-time

Download

Responsibilities

Odpovídat na telefonáty a zprávy od zákazníků našich 9 prodejen — nejčastěji na dotazy k otevírací době, k dostupnosti zboží v konkrétní prodejně nebo k věrnostní kartě

Složitější případy předávat vedoucímu směny

Requirements

Být v pohodě při telefonování v češtině (B2), trpělivý a zvládnout práci samostatně bez velkého dohledu

Praxi v zákaznickém servisu nevyžadujeme

Conditions

Přibližně 15–20 hodin týdně s flexibilními dny

Dny jsou flexibilní, jen je potřeba pokrýt alespoň jeden celý den v pátek, kdy z kanceláře probíhá akční obvolávání zákazníků

Skills

Communication

Customer Focus

Reliability

Patience

Languages

Czech (B2 — Upper-intermediate)

Updated 19/08/2026 19:30

Job published on 07/08/2026 14:06 in Prague

Vltava Retail s.r.o.

Prague

Zákazníci, kteří shánějí zdravotnické, kosmetické a domácí zboží, mají v Praze na výběr devět našich prodejen drogistického typu. Rodinná firma otevřela tu první na Vinohradech v roce 2006 a od té doby ji vede stále stejná rodina. Ve Vltava Retail pracuje přibližně 45 lidí – v prodejnách, v malé kanceláři a ve společném skladu v Praze 5. Většina vedoucích směn je u nás déle než pět let.

About the company